正筆鋒鍛人格
寫好中國字做好中國人
最近這段時間,以書法教育為代表的興趣培訓市場異?;馃?,一方面是學生報名數量的增多,一方面是興趣班新增數量持續增加,競爭激烈。如何在這場激烈的市場競爭中抓住機遇顯得尤為關鍵。俗話說,凡事預則立不預則廢。對于培訓機構負責人來說,做好目標管理,校區發展運營就等于成功了一半。那么,書法培訓機構如何做好目標管理呢?來看看鋒格練字加盟老師的經驗分享:
目標管理是一項長期且復雜的工作,書法培訓機構大致可從3個階段逐步開展。
第一階段:制定目標
制定了科學合理的工作目標后,機構再開展后續工作才能有方向,對目標達成也能起到事半功倍的作用。鋒格練字加盟老師提示一般來說機構在制定目標時應遵循以下幾個步驟:
第一步,明確機構的整體目標是什么。培訓機構的最終目的是為了收益,比如今年的收益目標要比去年增加20%。
第二步,拆解整體目標。整體目標的實現不是靠機構負責人一個人完成的,而是需要依靠機構全員的共同努力。為此,對整體目標進行拆解是一個必不可少的環節。在這個過程中,需要格外注意幾個問題:
一是拆解的目標一定要明確、具體,讓每個部門都能找到各自的發力點,比如給招生團隊的新增生源業績目標是多少,給教務部門的續費、轉介紹業績目標是多少,財務部門的成本控制是多少等等。當然,各個部門還可以將任務目標繼續拆解到每個人身上。
二是拆解的目標一定要能讓人接受,機構負責人切莫頭腦一熱把任務甩給一個部門甚至一個人身上,比如今年的收益目標完全交給財務部門或行政部門去實行,這顯然不切實際,甚至影響團隊工作的積極性和人員的穩定性。
三是要明確任務期限,沒有時間限制的話,無法調動員工的工作積極性和緊迫感,任務目標永遠無法實現。拆解目標的時候,各部門要根據以往工作經驗將部門任務進一步拆解到每個月、每個周內,保證任務目標高效完成。
第三步,確認可能碰到的難題和所需的資源支持。在執行任務目標的過程中,最可怕的就是遇到突發狀況,影響目標的達成。因此,在正式開展工作前,機構負責人一定要和各部門做好溝通,針對可能會出現的問題做好“緊急預案”。比如,人員流動的問題、機構口碑受損的問題、疫情反復的問題等等,及時制定針對性的預案措施,并協調各部門間的資源,通力合作,盡最大可能保證任務目標不受影響。
第二階段:目標實施過程中的管理
目標管理強調的是全員努力,并不是說機構負責人可以當“甩手掌柜”,完全不管不顧了。在實施目標的過程中,機構負責人要當好掌舵者的角色,積極跟進目標實施進度,充分調動員工的工作積極性,及時溝通解決實施過程中所遇到的問題等。因此,在這個階段,需要做好以下幾方面工作:
第一,建立獎懲管理制度。目的在于調動員工工作的積極性,對于表現突出的部門和員工,一定要給與實質性的獎勵;對于未完成工作目標的也要進行相應的處罰。獎懲結合,讓員工認真對待制定的工作目標,將他們不懈怠不服輸的精氣神完全調動起來。
第二,工作進度表格化、數據化。通過表格、數據的形式可以幫助機構負責人更直觀、更密切地關注目標工作進展情況,更快地發現工作中出現的一些問題;也可以幫助每個部門、每個員工更清晰地了解自己的工作內容、工作目標和工作進度,更好地提高工作執行力。
第三,及時溝通反饋。機構、部門每周、每月都要定期開展溝通會議,匯總目標執行過程中出現的一些問題,并集思廣益,及時調整接下來的工作安排。
第三階段:成果評估
這是一個非常重要的階段,千萬不要當做是“例行公事”“老一套”來對待。這個階段主要從結果入手,反向檢驗前期的工作目標、工作流程是否合理,也是為新一輪目標的制定提供借鑒作用。