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當今家長越來越重視對孩子的教育，因為在這競爭激烈的社會教育是給孩子真正的財富。因此市場上包括書法教育領域的各種教育加盟機構是層出不窮，這在給消費者帶來更好的選擇的同時，也給投資者們帶來了商機，那么有意加盟書法培訓行業的投資人要如何差異化經營？如何才能讓自己機構的學生源源不斷呢？硬筆書法品牌加盟小編認為精細化的服務對后期的持續招生尤為重要，那么如何做好學員服務呢？

第一 書法教育加盟店要真心誠意為家長著想

目前書法教育加盟機構陷入一種功利思維，提供服務的邏輯是讓家長續班或者轉介紹，表現出來就是急功近利，服務了馬上就要家長續費或者推薦其他家長來學，家長不愿意，立刻臉色和態度就變了。其實這種方式最容易傷害老生家長，家長會覺得機構提供的服務都是為了獲取新生或者讓家長繼續花錢，家長心里就會不舒服，一來二去，家長就會對書法教育加盟店產生不滿情緒，甚至不想繼續學了，因為家長會感受到巨大的壓力和不自在，最好的方法就是換一家或者停止續班。

要想讓家長滿意，那就要求書法教育加盟店的校長和老師一定要換位思考，真心實意為家長著想，認認真真做好服務，不因家長不續費或不轉介紹而轉變態度或降低標準。當你用一顆真誠的心去面對家長和孩子的時候，家長和孩子都能感受得到。即使家長不續費也會對周邊的朋友贊美機構，對機構的服務予以肯定，這種口碑比打多少廣告更珍貴百倍。現在不介紹客戶給機構不等于以后不介紹，一定要沉得住氣，用真心去打動客戶，讓客戶擁有最好的客戶體驗，堅持下去，一定會在家長當中樹立非常好的口碑，等時機成熟了，自如就會自己找上門了了。

第二 書法教育加盟店做服務要有創意并超出客戶的想象

大家都聽說過海底撈的“變態式”服務，正是這種服務讓海底撈脫穎而出并最終成功上市。可見最好的服務就是提供超出客戶期待的額外服務。書法教育加盟店可以從哪些方面提供服務呢？硬筆書法品牌加盟小編認為可以從以下三個方面著手：一是為學生提供全年的超值服務，收費極低甚至只收保證金。如提供每個月一次的訓練營活動，每次半天，訓練營的課程可以是讓孩子在學校學不到的，每月換一個主題，真正讓孩子在訓練營中發生蛻變成長進步，家長看到孩子每個月的變化自然就會被書法教育加盟機構的服務所打動，為轉介紹和續費拓科奠定基礎。孩子的變化成長越大，家長對機構的信賴感就越高，就越會產生依賴心理，繼續讓孩子在機構學習就成了水到渠成的必然。

第三 書法教育加盟店做服務要切實解決家長的問題

書法教育加盟店可以通過開設免費的家長課堂，請心理學、教育學方面的專家為家長進行家庭教育講座，幫家長解決困惑的問題，如孩子習慣養成、網癮難戒除、早戀等諸多問題，讓學生能力提升的同時，家長也同時提升了自己教育子女的能力，家長對書法教育加盟店就會更加信賴并增加美譽度，為后續的續費、轉介紹打下基礎。

總之，只要書法教育加盟店能不斷創新，并進行換位思考，真心誠意為學生和家長服務，人心都是被感動的，家長自然會用續費、轉介紹等方式回報機構的付出。這就形成了良性循環，學生就會源源不斷。從而真正做到差異化經營，獲得更強的競爭力。